Egyedülálló fejlesztést jelentett be a Budapest Sportaréna és a Mastercard: teljesen megújult az Aréna beléptetőrendszere, amely QR kód mellett már NFC-képes jegykezelésre is alkalmas.
A Budapest Sportaréna a rendszerrel egy időben mobiltelefonos applikációt is elindít, amellyel a belépéstől kezdve a parkoláson át az ételrendelésig számos kényelmi funkciót vehetnek igénybe a koncertlátogatók. A folyamatos fejlesztések eredményeképpen az Aréna 2018-tól teljesen készpénzmentes lesz, amely egész Európában példaértékű innovációt jelent.
A Budapest Sportarénában az elmúlt hónapokban számos fejlesztés valósult meg, annak érdekében, hogy a vendégek számára ne csak a koncert vagy sportesemény maga jelentse az élményt, hanem a kapcsolódó szolgáltatások is. Egy éve került bevezetésre az érintőkártyás fizetési lehetőség a büféknél és pénztáraknál, amely jelentősen gyorsította a kiszolgálást és csökkentette a sorokat. A bankkártyás fizetések aránya egyre nő, a vendégek 1/3-ad része kártyával fizet, a közelmúltban a rekord a 40%-os arány volt az egyik nemzetközi koncert alkalmával.
Az elmúlt időszak beruházásai jól illeszkednek a Budapest Sportaréna hosszú távú fejlesztési koncepciójához, amelynek célja egy még innovatívabb, felhasználóbarátabb környezet. Ennek következő, most megvalósuló állomása a Budapest Aréna mobilalkalmazás bevezetése, amely gyorsabb beléptetést és számos kényelmi funkciót kínál a felhasználóknak. Az alkalmazás mindenki számára ingyenesen elérhető, és érdemes már a programok látogatása előtt letölteni, hiszen a megvásárolt jegyek is könnyebben tárolhatók a mobilon, és nem szükséges kinyomtatni őket. Az applikációban kezelt jegyeket a rendszer sokkal gyorsabban felismeri, mint a nyomtatott jegyekről beolvasandó vonalkódokat, amelyek esetében az otthoni nyomtatás változó minősége miatt olykor igen nehéz feladat a jegy érvényesítése.
Az applikáció kizárja a visszaéléseket is, hiszen a jegy nem másolható, és egyszerre egy készüléken tárolható, így az elektronikus jegyek legbiztonságosabb kezelését biztosítja. Ezek mellett az előnyök mellett az applikáció az adott eseményre jeggyel rendelkezők számára parkolójegy vásárlást vagy büfé csomag elővásárlást is biztosít.
Jövőre az Aréna teljesen készpénzmentessé válik, azaz a büfékben és a parkolóházban már kizárólag bankkártyával lehet majd fizetni. A jellemző kosárérték az érintőkártyás fizetés PIN kód megadási határértéke alatt van, így ezzel tovább gyorsulhat a kiszolgálás. Akik nem rendelkeznek bankkártyával, azok az Arénában található automatákból egy gyors regisztrációt követően Mastercard márkájú feltöltős bankkártyákat válthatnak ki. Ezek a kártyák teljes értékű bankkártyák, így nem csak az Arénában, hanem minden bankkártyás elfogadóhelyeken is használhatók.
A Budapest Aréna számokban
- A korábbi évek 70-80 eseménynapja után, 2016-ban már 90 különböző eseményen vehettek részt a vendégek.
- A növekvő eseményszámnak köszönhetően a látogatószám a korábbi jellemző félmillióról már 600,000 főre nőtt.
- 2017-ben az eseménynapok száma eléri a 110-et, míg a használatban töltött napok száma megközelíti a 240-et, ami 20%-os növekedést jelent.
- Az események több mint fele továbbra is koncert, de az idei évben több nemzetközi versenynek köszönhetően növekedett a sportesemények aránya.
- Az elmúlt években szokásossá vált Final4 az Aréna adott otthont a Ritmikus Gimnasztika Európa Bajnokságnak és a Judo Világbajnokságnak is.
- 2018-ban a külföldi sztárok (például a Metallica vagy a Depeche Mode) mellett számos hazai előadó is koncertet ad, és újra lesznek nemzetközi sportesemények is.